每一本書都值得被更多的人讀到，把讀過的書傳遞下去，每傳遞一次，書上就多了一份人情味。
刺蝟公社 | 石燦
文藝青年金妙成了一本二手書的新主人，這本書的上一個主人叫韓宇，是一名高三學生。
韓宇的家人希望他在高三一年里，堅持自己的理想；全班同學，全體老師，「還有作為家長的我們，都會陪你一起度過」。
金妙是從夾在二手書中的一封「家書」里知道這些信息的，而她手中的那本二手書，來自一家開在微信里的二手書店，叫多抓魚。
與金妙一樣，很多人會在多抓魚出售的二手書里發現一些令人驚喜的小物件：英語四級成績單、個人照片、四葉草、某個明星的親筆簽名明信片、錢……
多抓魚舉辦的「書中生物展」展示在書中發現的小物件，圖片來自多抓魚微信公眾號
撿到這些小物件的人，內心或多或少都有一顆文藝的心，總想與書的上一任主人相見、相談、相知。他們還滿心歡喜地給小物件拍照發到社交媒體，向世界宣告：身處不同環境的我發現，原來世界上竟然還有一個和我一樣內心萌動的人，似曾相識。
崇尚精神價值，感懷世道冷熱無常，這種細膩的心理狀態，也只有挑剔的文藝青年才有。他們給自己的精神消費買單，是一件天經地義的事情。但他們在消費時，會很在意書本細節和產品體驗，也會在意一本書與自己的緣分，就像人們不自覺地轉PO楊超越頭像一樣。
騰訊聯合創始人張志東就是一個願意給自己的精神消費嘗鮮和買單的人。有一次，他在多抓魚上面買了一本書，沒過多久，就收到了貨。他是一位泰鬥級產品經理，被稱為「QQ之父」，在多抓魚上體驗一番後，他覺得、很不錯。
一位多抓魚內部人士稱，也正是因為有了這次經歷，騰訊負責投資的人找到他們，才有了五月份騰訊投資多抓魚的後續。
乘著微信的東風，多抓魚誕生之初就擁有了10多億的潛在用戶。它的出現和成長，正在正向改變著二手書交易市場的物流環節、交易成本、信用程度、質量等痛點，有可能會與轉轉、漫遊鯨一起，革了傳統二手書交易市場的命。
這個賽道里的玩家除了多抓魚，還有轉轉和漫遊鯨。制圖：刺蝟公社 @切切
「哎喲，這個人太實在了。」
魏穎是多抓魚創始人，也是一個文藝青年，工作之餘，會在社交媒體上分享自己的創業經歷。她在中國傳媒大學讀書時，會經常花錢買書買碟，過一把自己看書看電影的「癮」。
大學花錢買書那會兒，時間一長，她的生活費就成了問題，「注重文化消費、不會賺錢」說的就是她。「這個時候我就想，怎麼辦呢？」
她看到學校弄了個畢業季跳蚤市場。她假裝自己是即將畢業的學生，從宿舍提起一堆書和碟，跑到市場里擺起攤來。
沒多久，她手里頭的東西就賣出去了，有些碟還是以原價賣出去的。這讓她覺得很爽。她沒花多少錢買了一個碟，用了一段時間後，還能原價賣出。之後，她只要一缺錢就出去擺攤，直到有一天一個同學對著她問：師姐，你怎麼還沒畢業？
她感到尷尬。但這個過程倒是給了她一個啟發：如果有一個非常方便的處理管道，一些耐用消費品是可以進行二次消費的。她也沒深究，便把這個想法擱在心里了。大學畢業後，她進入社會，開始在知乎工作。
多抓魚創始人 CEO魏穎，圖片來自她個人微博
在那里，她和一個叫做陳拓的人合作了一個新媒體項目，放在微信朋友圈傳播，效果非常好。
那個項目結束後，魏穎從知乎離職，前往杭州。在離開北京前，陳拓請她吃了個飯，他們去了一家很貴的餐廳。
陳拓問魏穎想不想自己創業。魏穎告訴陳拓，她很想開一家二手店，也一直關注二手市場。琢磨時間長了以後，她發現中國經濟與90年代的日本很像。
在一個經濟高速發展期里，人們為了滿足物質需求，大量購物，經濟高速發展期之後，開始意識到物質消費過剩，當大家對未來的經濟發展感到悲觀時，會反思過去的消費行為，純粹物質屬性的產品的重要性會下降，消費者會更傾向於購買小型產品或者精神屬性強的產品。
她自己也去了國外對二手市場進行考察，逛了很多二手店，不過，她從沒想過自己當老板，去創業。
陳拓在豆瓣社區和知乎工作過，他告訴魏穎，其實很多公司都是從「0」到「1」的過程，他在創業公司待過，創業很容易，他也有創業經驗。隱隱聽得到「一起創業吧」的聲音，魏穎很忐忑。
他們點了菜，也點了酒。每一個要離開北京的北漂，多多少少都會有些傷感，但魏穎不是，「我就非常地傷感」。她一直對著陳拓說，「幹杯」。陳拓也沒拒絕，喝了一杯又一杯。
他坐在魏穎對面，一直在對著魏穎發笑，也沒說話。只見陳拓臉色愈加發白，「哇！」一下子把剛剛吃的食物全吐了出來，吐完後，陳拓不省人事。
「哎喲，這個人太實在了，我跟你也不是很熟，你第一次請我吃飯就喝到吐。」魏穎不能坐視不管，最後，魏穎把陳拓送回了家。但這件事奠定了他們後來的合作基礎，陳拓屬於「寧願吃虧也不說出來」那種人，可信。
國內有很多人看紙質書
在杭州的新公司里，魏穎過得並不開心，她會因為業務與老板爭吵，甚至有些抑鬱。有一次，她感到委屈，從辦公室跑出去打電話向陳拓訴苦。那次，陳拓向魏穎脫口而出：一起創業吧，你考慮考慮。
魏穎想了一整天，夜里一點，她給陳拓發微信。
「我今天仔細想了很久。」
「結論是什麼？」
「我一直都是個不太怕壓力和吃苦的人，我就是害怕各種客觀條件讓我沒有辦法發揮。」
「我懂了，那我們就認真地搞一把，不然就老了。」打完字，陳拓給魏穎發了一張他炯炯有神的眼部自拍，眼珠子碩大突出，嚇得她手抖了一下。
在一個夏天的假日里，陳拓從北京跑去杭州見魏穎，討論創業的事。陳拓說，要買一塊白板寫下他們的想法，因為創業是從白板開始的。他們在一家文具店里買了一塊白板，記錄下了他們最早期關於「多抓魚」的想法。
陳拓（左）和魏穎（右）在杭州與白板合影
買了白板後，陳拓就回北京上班了，後來他又忙婚事。魏穎在很長一段時間里，與他斷了聯繫，創業的事也就耽擱了。
「我覺得這不行，我都已經決定做了」。魏穎決定大部分精力花在研究中國各種二手交易平台上。多抓魚市場公關負責人李嬋說，移動互聯網普及後，人們很容易就把物品發布到網上售賣，但是，信息發布後，相關的服務是缺失的，交易效率不高，交易信用得不到保證。
這是多抓魚正在解決的兩個痛點，而魏穎當初在研究電商史和二手市場里的交易品類時發現，圖書是最標準的商品，書有一個全球統一的ISBN碼，掃描這個碼就能獲取一些關於那本書的基礎信息。
多抓魚團隊都不是製造業出身，多是來自移動互聯網行業，優勢在研發互聯網產品，他們想，如果能建立起一個圖書數據庫，把書籍信息和售賣服務結合起來，一定很有意思。
在魏穎的直覺里，國內並沒有多少人看紙質書，喜歡看紙質書的人都在國外。紙質書在國內有沒有市場呢？她去翻閱了很多數據，發現有搞頭。
到了創業以後，她再去認真翻閱2015年到2017年中國紙質書出版業相關數據，發現市場份額、人均閱讀本數等數據一直在增長。相當反直覺。
從市場那里得到答案後，魏穎立馬辭職，「我要拉他趕緊合夥開始我們的企業」。結果她一問陳拓，他跑到日本大阪度蜜月了。魏穎是個急性子的人，她立馬買了張機票飛往大阪。
以二手書的價格賣新書的質量
「陳拓，你在哪兒呀？我到大阪了。」說完，他們在一家小酒館見了面，魏穎開始對著陳拓和她的妻子輸出她的想法。陳拓漫不經心，一臉茫然。他沒有之前那麼急於創業了。
但最後陳拓還是被她說服了。魏穎帶著陳拓和他妻子去逛日本的BOOK OFF。BOOK OFF也叫「新古書店」，是日本最大的二手書連鎖店。
有數據顯示，BOOK OFF 1990年開張到2005年，採用「80%加盟店，20%直營」的方式，平均每年開設54家分店，全力推廣連鎖經營模式，短短幾年即在全日本擁有701家門店，還不包括在紐約、夏威夷的店。
BOOK OFF與傳統二手書店有很大的區別，傳統二手書店像小作坊，光線條件差，舊書沒有被清洗，泛黃，有污漬；而BOOK OFF不一樣，它的店面更像是一個超市，內部光線通透，書會像超市里的商品一樣整整齊齊擺放著。
日本的一家BOOK OFF一角
BOOK OFF是文化商店，它的一條經營哲學是「通過積極的商業活動為當地社會做貢獻」，具體到業務操作中來，就是「以二手書的價格賣新書的質量」。
在BOOK OFF里，有很多人只看不買，店家並不會把那些人趕走，而是會在書架上貼上一句話：看完請放好。那群人叫「站讀族」。
魏穎很喜歡BOOK OFF給人的文化親近感，那種氛圍很輕鬆，2018年初，多抓魚團隊去日本待了十多天，走訪了日本很多家二手商店，他們喜歡店里那種「應有盡有」的感覺。
BOOK OFF是魏穎的二手商店啟蒙者，她想在中國做一個BOOK OFF。可是，BOOK OFF是線下店，多抓魚團隊一直在互聯網里滾打。
從日本回來已是2016年底，2017年1月，魏穎從杭州回到北京，和陳拓很快在微信群里開始了他們的生意，經營模式非常像早期的微商。他們建立一個微信群，把賣書者和買書者都拉進去，群主給賣家約快遞、支付收書費；群主收到書後，把書名寫在一個Excel表上，發到群里，給買家挑選；買家選好後，付錢給群主，群主發貨給買家。一單生意搞定。
做著做著，就做大了，越來越多的人開始給他們寄二手書，他們團隊里沒有了解出版物的人，什麼書都收，覺得曾經被人買過的書，一定還有價值。
他們收到過 16 本《大數據時代》、10 本《追風箏的人》、10 本《佛祖在一號線》、 8 本《看見》……各類書目應有盡有，層出不窮，但很多書都賣不出去，之前的認識是錯的。那一刻，魏穎覺得她坑了陳拓。不過，她沒有灰心。
多抓魚現在的天津倉庫
2017年4月，他們拿到了一筆數百萬元的天使輪融資，魏穎對陳拓說，一定要留出50萬用來收購二手書，不管能不能賣出去。結果，果然一本都沒有賣出去，那50萬元剛好兜住了這個風險。
繼續這麼幹可不行，這是做生意，不是做公益，得想著賺錢。在一個會議上，他們做了一場關於「收與不收」的全員大討論，他們相信：一家書店的氣質是由它不賣什麼書來決定的。討論尾聲，他們最終確定了人文、商業、生活、科技四個主營類目，同時，也得出了另外一個結論：偽科學、倡導反智價值觀、盜用作者名稱、信息已經完全過時的書不收。
但是，中國圖書市場上流通的書那麼多，憑借人工力量，他們十幾個人肯定忙不過來。陳拓會技術，擅長產品研發，他搞了一套依附在微信里的掃碼定價系統，打開多抓魚的公眾號，點擊掃碼系統，把錄影頭對準書背面的ISBN碼，就能確定那本書能不能收，如果收，定價是多少。
他們找來一個對經濟學原理熟悉的人，與技術人員一起做了一個算法模型。他們把多抓魚里看成是一個充分的競爭市場，在這個市場里，會發生商業交易行為，根據商品的供需關係和商品的質量，判斷某時某刻一件商品的最高價格。
價值決定價格。如果一本書供大於求，它的價格就會降低，甚至於多抓魚不收那本書；如果供不應求，它的價格就會上漲，一般會以五折收購，當然也有溢價的書，比如《巨嬰國》；如果是供需平衡，通常以三折收購。
這套系統只存在於「多抓魚帝國」，它獨立於市場上的任何一個定價系統。這套系統的另一個作用是鑒別正盜版書，有些人會用這套系統來評判自己買的書是不是「垃圾」。
給二手書「磨皮」
在天津，有一座中國最大的二手書「圖書館」，「圖書館」占地7000平方米，一層樓，樓頂有巨型吊扇通風透氣，消防等級很高，每一個書架旁都有幹粉滅火器。
「館」內藏書三十餘萬本，每日收納一萬餘本圖書，有兩百餘本是盜版。其中盜版最多的書叫《解憂雜貨店》，三千本里有四百本是盜版。
越是暢銷書，盜版越猖狂。
多抓魚盜版鑒定科里面擺放的書目，8本《解憂雜貨店》中只有一本是正版
那座「圖書館」實為多抓魚圖書物流倉庫，4月啟用。在那里，工人們將賦予一本二手書新的生命色彩。而一本書的「二手」命運，是從一本書的「一手」主人，將那本書遞交給快遞員開始的。
文藝青年錢正昊花了一年，看完四本小說，他不想留那些書，想在最快是的時間里把本書賣出去。他打開微信，在多抓魚公眾號里選擇了賣書，並掃描了那本書的ISBN碼，信息錄入多抓魚系統，被判定為可收購圖書，與此同時，那本書的信息也被多抓魚系統讀取。
隔了一些時間，一位快遞員上門取了他的書，遞交包裹的那一刻，那本書也成了「二手書」。
快遞員將那本書運到多抓魚的圖書物流倉庫，工人拆封包裹，那本書被放到工作台上，正式開啟了它在多抓魚物流系統的變身生涯。
在點貨區，它被貼上「抓碼」，掃描入庫，這一刻，它真正意義上成了多抓魚的「所有品」。而「抓碼」，是它在多抓魚帝國里的身份證，人們可以掃描「抓碼」，了解到它在多抓魚帝國里的所有信息。
多抓魚天津倉庫內，一工人正在拆解包裹，準備給圖書上標籤
有了身份，還要被審核。審核環節有兩步，初級審核和高級審核，工人們需要對每一本書的裝訂方式、封面、襯頁、出版社logo等部分進行檢查。在這里，他們揪出任何一本有可能存在的盜版書籍。「系統不能在掃描環節完全評判一本書是不是盜版。」多抓魚服務質量負責人李荷冰稱。
正盜版書目鑒定是人力高度參與的環節，整個系統里，現在只有兩個人在做這份工作，他們不放過任何一個出岔子的圖書細節。很多鑒定盜版書籍的標準，都是他們自己總結的。
「有些書被認定是盜版後，我們會通知賣書的人，如果他們是第一次在我們這里賣書，可以免費領回去。」李荷冰說，如果有人不領取，他們會將那些連同廢紙殼一起賣出去，他們不會自我銷毀，而通常領被回去的書，幾乎都是盜版書。
李嬋解釋說，有些人會用盜版書來試探多抓魚的鑒別正盜版系統，如果多抓魚收，他們就賺了一筆錢，如果不收，也沒有多大損失。
如果一本書走過了最嚴格的審核關，那它就要進入翻新環節了，在那里，它將會被「摩擦摩擦再摩擦」，工人在一個半透明的工作箱里打磨它的表面，讓它看上去更加新亮一些，就像是給照片磨皮一樣。
多抓魚天津倉庫內，一工人正在給書「磨皮」
磨完了皮，它會被放到一個臭氧消毒櫃里，要在里面待上兩小時。兩小時後，就可以穿上一身透明的塑膠「新衣服」了。經過工人的小推車，它將進入寬大的倉庫里，被擺放到書架上，靜等它的下一個主人出現。
它的主人一般會在微信里選擇它。只是，主人的位置具有非常大的不確定性，要知道，在微信生態圈里，生存著10多億人。那些人，都有可能成為它的主人。
也正是因為微信里的這10多億人，讓多抓魚一直沒有急於開發獨立App。「微信的基礎設施搭建得很好，那麼多用戶每天花那麼多時間在那兒，錢也在那兒。」李嬋說，創業前期，沒必要花大力氣去經營一個獨立App，拉新、經營成本都太高了，當多抓魚發展到一定量級後，會考慮獨立App。
現在，他們還會把很大一部分精力花在社區經營上，讓人們進來買書後，還能留下來。他們有專門的人負責做內容，用書單作為購書引導，也供人們消遣，文藝氣息很重，「他們會在里面逛，遇到了喜歡的就會收藏，或者直接去買」。
但並不是所有的書都能買到，多抓魚現在的庫存不深，出貨量大。多抓魚走「用戶—交易平台—用戶」的C2B2C模式，並沒有大規模開發圖書供給端，需求端一直嗷嗷待哺。
哪怕暫時買不到自己喜歡的某一本低價正版書，那群視書如命的精神貴族，還是會不斷地往多抓魚里扔錢，或者是揣著錢，等著往里面丟，以購入自己的精神糧食。
（文中金妙為化名，部分資料參考魏穎在一席的演講）
石 燦
關注資訊社交平台、泛媒體領域
微信號：S1468002343
添加時煩請註明姓名、機構、職務
刺蝟公社是聚焦內容產業的垂直資訊平台，關注領域包括紙媒和數字出版、互聯網資訊和社交平台、視頻音頻平台、影視文娛、內容創業和自媒體、二次元，以及VR/AR和人工智能等未來內容發展方向。
「關鍵詞」解鎖
活動推薦
刺蝟公社2018暑期遊學早班車發車啦，五家互聯網公司邀你來撩！
完
內容產業報導第一媒體
微博 @刺蝟公社
轉載、媒介合作聯繫微信號ciweimeijiejun
商務合作聯繫微信號yunlugong
網站www.ciweigongshe.net
專注在 兩性、愛情等領域