本文授權轉載自公眾號:讚嘆生活家(ID:zantanlife),授權 DoMarketing-行銷智庫 發布。
「如果奢侈品牌的潛在客戶看到一個下等人穿了 2000 英鎊的雨衣,那麼這件衣服就賣不出去了。」
對於過季、滯銷的商品,
時尚品牌會如何處理?
除了你知道的打折之外,
還有你不知道的應對方式,
那就是直接燒掉!
最近,Burberry「燒庫存」事件在網路上引發熱議,
據 Burberry發布的年度報告顯示,
在過去一年里,
他們銷毀了價值2860萬英鎊(約合人民幣2.5億元)未售出的全新商品(包括衣服、飾品和香水在內),
2860萬英鎊是什麼概念?
相當於8.1萬件Burberry的格紋圍巾、2 萬件經典風衣。
這一行為引發了網友的憤怒:
@深入淺出
「可恥的浪費!」
@妮靼椰
「太把自己當回事兒了,還燒掉。」
@鄭觀火
「你維護了自己的商業利益,可你損害了全人類的利益。」
@小樸
「真的好浪費啊,心痛,那些動物都白死了,毀了又浪費資源又污染環境。」
@LoCHo
「商標去掉再捐贈低價賣什麼的也行吧。」
@唱詩班女孩
「有預期銷量,那就別生產製作那麼多衣服啊~真的過份了~」
一位曾在 Burberry 門店工作的店員則匿名分享了她兩年前的經歷:
「我的工作內容之一,就是把展櫃上的數百件商品扔進箱子里,以方便他們送去燒掉。所有的皮革和毛皮全都浪費了,那些動物全都白死了,作為一個素食主義者,我不能再呆在那里了,因為他們的做法,無疑等於謀殺。」
雖然銷毀庫存引起了環保人士的譴責,
但對於時尚界的人來說卻不足為奇。
從不打折的路易威登(Louis Vuitton)多次被報導銷毀賣不出去的包包;
而旗下擁有卡地亞(Cartier)和萬寶龍(Montblanc)等品牌的瑞士歷峰集團(Richemont)今年五月份也被推上了風口浪尖,
原因正是他們承認在過去的兩年內向珠寶商買回庫存,
並將價值約4.37億英鎊(約 5.72 億美元)的手表銷毀。
別著急著驚訝,
因為在銷毀庫存的品牌名單里,
奢侈品牌並非異類,
快時尚和運動品牌也是如此!
去年 10 月,
一個丹麥電視節目曝光了瑞典服裝巨頭 H&M 自 2013 年以來燒掉了 12 噸未售出的服裝,
在瑞典小鎮Vasteras發電廠里,供電的不是煤炭,
而是 H&M 這十幾噸的庫存。
諷刺的是 H&M 多年來給人的外在形象,
都是可持續發展呼聲最高的高街品牌之一,
不僅在店內設置服裝回收箱,
更將環保計劃納入他們的年度報告之中。
而被獨立商業戰略咨詢公司 Brand Finance評為「全球最有價值的服飾品牌之一」的 Nike,
去年也被爆出美國紐約分店刻意割破庫存球鞋再丟進垃圾桶,
以避免鞋子被賤賣。
這些畫面多多少少觸發了我們少年時的記憶:
腦滿腸肥的美國資本家,
將一桶又一桶的鮮奶倒入密西西比河,
岸邊卻站著因為經濟危機挨餓的美國窮人。
這個大家都熟悉的場景,
正是那句「資本家寧願將牛奶倒掉也不分給窮人」的現實演繹。
「倒牛奶」則成了資本主義大蕭條時代的標誌。
它背後的本質是因為生產力超過了購買力,需求不足導致供給過剩。
現如今,銷毀全新存貨成了時尚業常事,
我們不禁要問,
為何寧願銷毀也不捐給、或打折賣給品牌口中的「錯的人」(窮人)?
H&M 的辯解是自己並沒有焚燒「任何可以安全使用的衣服」,
媒體中報導的內容已經進行過測試,
測試結果表明,一部分產品遭受黴菌侵染,
另一部分則含鉛量過高,
焚燒只不過是迫不得已的安全程序;
Nike則聲稱被處理的鞋子不符合捐贈標準;
而Burberry則實誠得多,
銷毀庫存只不過是行業內品牌資產保護的普遍做法,
銷毀總比流落到錯的人手里好!
什麼叫錯的人?
有網友的形容是相當形象了:
「如果奢侈品牌的潛在客戶看到一個下等人穿了 2000 英鎊的雨衣,那麼這件衣服就賣不出去了。」
具有濃厚英倫風情的 Burberry擁有 160 年的歷史,
長久以來一直都是奢華、品質、以及永恒經典的代名詞,
旗下的風衣更作為品牌標識而享譽全球,
時尚圈更流傳著一句話:
「如果西方的天空被一塊巨大的烏雲籠罩,下起綿綿雨絲,那麼,從總統、高級白領到新銳娛樂明星就有了一個共同特點:都穿 Burberry 風雨衣。」
這才是Burberry希望給自己的顧客、以及潛在顧客看到的品牌形象。
品牌策略機構 Concept Bureau 首席執行官 Jasmine Bina 表示,
「奢侈品牌為了保護各自的商業利益,即知識產權和品牌資產,他們往往會圍繞著排他性而採取不同手段 。」
將過剩的庫存銷毀,其實是杜絕給黑市上的賣家任何機會。
除此之外,另一個原因則是 Burberry出於公司自身的業績而為,
折扣商品的出現,會使那些全價銷售的門店生意冷清。
據英國零售業媒體 Retail Gazette 的報導稱,
「如果商品被銷毀的話,那麼Burberry就可以得到那些尚未使用的進口商品的退稅。」
此舉完全是基於美國海關和邊境保護局(CBP)的明文規定,
「如果尚未使用的進口貨物在海關監管下出口或者被銷毀,那麼可以退還因進口而產生的 99% 的關稅、稅款等費用。」
說到底,
品牌形象和品牌價值是奢侈品牌永遠不退讓的底線,
這注定了以大規模低價位示人的打折銷售並不是奢侈品的盟友,
庫存銷毀,其實與明星代言、跨界行銷、年度提價一樣,
只不過是奢侈品牌維護其品牌形象、保持品牌溢價空間和最高利潤的手段之一罷了。
最後,再給你講個故事吧
Ref:
1、Forbes:No One In Fashion Is Surprised Burberry Burnt £28 Million Of Stock
2、INDEPENDENT:Burberry burns £28.6m of clothes and cosmetics ‘to protect its brand’
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