為什麼外企有那麼多奇葩老板？

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排版：妮子小菇涼

一次峰會上，某國內大佬講道「跨國公司為什麼在中國都水土不服？因為外派的職業經理人都只是取悅老板，無心關注業務！」台下某美國大佬聞言暗喜，以為得了真經，於是決定給自己的中國團隊充分放權，結果呢？他的中國團隊產生了嚴重的貪腐行為，這不，最近正忙著整頓肅清呢……

這看似是個笑話，卻反映了跨國企業在總部外設立分支機構時，管理上的兩難處境：管緊了，都成了欺下媚上的監軍；管松了，又成了割據一方的惡霸。與這種奇妙的生產關係相適應，你看到的外企老板，多是一副喝不喝老端著的勁頭兒：在從望京到大北窯的土地上，棲息著成百上千的外企老板，其中約80%說話中英夾雜，穿著帶有濃鬱的八國聯軍遺孤神韻，約90%對任何產品和市場質疑都回答「這是global strategy」，約100%只有在聽到「headcount、promotion、global pay」時才會精神振作。

在實用主義盛行的本土企業看來，這近似於行為藝術，他們把這樣的人群從植物學上命名為奇葩。那麼，為什麼會有這樣一群徹底脫離了生產力、專門從事生產關係的高尚人群呢？為了研究此事，讓我們先把目光投向廣袤的南亞次大陸，那里有我們需要的恰當隱喻。

婆羅多大地上的原住民，是達羅毗荼人；後來，從開伯爾山口擠過來一群雅利安人，迅速征服了次大陸，可是，作為空降的統治者，既不能深入了解風土人情，也無法快速同化土著，怎麼才能建立起穩定的新秩序，讓當地人能心悅誠服呢？

其實，外企老板來到東土大唐，也面臨著同樣的問題：您既沒吃過煎餅果子，也沒看過甄嬛傳，還一嘴的色唐綱，怎麼跟土鱉們打交道，才能讓他們死心塌地地效忠呢？我們發現，這樣的環境下，外企老板跟當年雅利安人的解決方案，方法論是相通的。本土企業管理者的要訣，在於戰略、人才和組織，這一點在《怎樣在大公司混成中層幹部？》一文中已有詳細論述；而外業管理者的要訣，則在於神性、分工與儀軌。

一、神性

俗話說：名不正則言不順。雅利安人統治方法的重要精髓，是「強調自己的神性」。你們不要以為，山的那邊來的只是一群白精靈而已，他們是梵天大神的首級變的，生來就是為了傳達神諭，統治你們這些下等人的。這個故事講得多了，大家也就信了，從此不再認為自己也能覬覦這些神奴的社會地位。

對外企老板來說，首要的也是讓土鱉們相信，我們這些總部派來的人，是具有神性的！且不說我們北美大學肄業的學歷，就是這副頤指氣使，優雅傲慢的語氣和神情，你們這群土鱉練得出來麼？所以嘛，我幹著比你們輕鬆的活兒，像空姐一樣整天在頭等艙里飄著，拿著數倍於你們global pay，這都是不可改變的宿命啊！

如何讓土鱉們相信你的神性呢？某前輩老師悄悄告訴我，關鍵是在管理過程中，想方設法將總部來的信息神秘化，從而顯得只有自己才能解讀其中要義。

我有個朋友，留洋回來在大外企當主管，每當總部搞什麼新戰略，來了什麼新老板，開了個新方向，他就用瞧著眼暈的生僻詞匯，發一封故弄玄虛的email，再找個風和日麗的下午，拉上幾個總部來打醬油的，召開一個all-hands，席間涕淚橫流，表示堅決擁護總部的英明決定，誓與競爭對手同歸於盡，然後在台上手拉手拍個照片。我開始還納悶兒，你扯這些片兒湯話幹什麼呢？後來見得多了也就明白了：說什麼不重要，關鍵就是要造成一種氣氛，讓大家夥一來不知所措，二來相信跟著我就一定吃吃香的喝辣的。

作為具有神性的人，自然也不能多談跟生產力有關的事兒，那就混同於一般群眾了。沒事兒的時候，要多talk about組織的value、share一下自己的mindset、deep dive into公司的strategy，一言以蔽之，我可是被董事會附了體的，天天忙著與神做意識層面的溝通呢！

如果總部派回來的是個印度人，那麼恭喜你，遇上真正的神了！下半輩子聚會上的笑話，在這位身上就能湊個八九不離十了。

二、分工

有了神性還不夠，還要避免其他人也有成為神的機會。對此，雅利安人的做法，是建立種姓制度：你是騎大象的、掃廁所的、賣香油的、跟神聊天的，則數輩子都只能幹這個，不要想還能搞點兼職掙掙外快。久而久之，印度人民都自覺地把自己當成了韭菜，以被偉大的婆羅門收割為榮。當年，忽必烈這個野人進北京，也是如法炮制，把人分成四等九流，以利少數階層的統治。

外企管不了你下輩子能幹什麼，不過也一樣存在著隱晦的工種區隔，和晉升的天花板。分工很細不說，崗位的流動性也不強。記得有家外企，在招聘網站上帖出一個新職位，叫「Release Engineer」，要求有三年以上的Release Engineer經驗。我好奇地問，這是個什麼崗位？人事一頭霧水，回去問了半天，原來就是專門負責新版本發布的工程師。這技能倒不難找，可是按圖索驥的話，就只有幾家也設有此崗的外企才有了。

許多外企把運維、測試、研究、開發，跟語言和工具做個笛卡兒積，分成若干基本不相往來的team。我有一次吐槽，就差設一個「開機工程師」崗位，專門給大家開電腦了。而且，隱隱有研究->開發->運維->測試這樣的階層感。在某個格子里呆久了，不免目光呆滯，自認螺絲釘的地位而不求捅破天花板。可是，您得想一想，為什麼那些國外野雞大學的MBA們，一畢業就能呼風喚雨，在搞砸了一個又一個產品以後步步高升呢？

您作為一個local hired「PHP開發」，就不要成天為國事操勞啦，碼好手里那網頁就夠了！況且，你上面還有十來個級別呢，夠你這輩子慢慢升的了！

退一萬步說，就算你一路狂奔，達到了「享受董事會特殊津貼的PHP老科學家」這樣的職稱，想覬覦本地分部的管理層崗位，那也基本是癡心妄想——你不了解公司的文化啊，還是讓總部派回來的同志受累吧！嗯，沒辦法，成為與神溝通的人，這事兒不是靠後天努力可以達到的高度。

三、儀軌

要突出統治者的神性，還要維系一定的種姓分工，靠土鱉們自覺是沒戲的。在瑣碎的日常生活中，雅利安人為此設計了龐雜的儀軌。這些儀軌的作用有二：一來讓大家建立對此體系的盲信與盲從；二來讓他們在面對體系外的異教徒時有足夠的優越感。

印度教的儀軌，首要原則是祭祀萬能——您只要豁出去全脫產地苦修，不定多少年以後濕婆大神就要現原形，這時候你求他什麼他都得答應。於是，什麼往身上塗骨灰啊、舉起一只手不放下啊、單腳站立二十年啊，都成了追求小康生活、做到人生理想的捷徑。被這些儀軌折騰得形銷骨立的老專家們，到哪里逼格都能掉一地。你們都不用恒河水刷牙，怎麼能算是高尚的人呢？

外企里，這樣的儀軌也不少。早年間，Global派到中國來的人，哪怕原來就是個小經理，也一定要住在順義的中央別墅區，每天堵得跟三孫子一樣到宇宙中心去上班。為什麼呢？因為他們是神，無法適應住高層公寓的人間生活。而中央別墅區，也就成了在土鱉眼中如同群仙匯聚的昆侖山一樣的存在。

住別墅這事兒，當然跟土鱉們無關，而公司內各種國際架式的「企業文化」，才是為他們準備的儀軌。比如某家已賣給中國老板的外企，當年是出了名兒的高大上：到天津工廠去一趟，必須要打車，還得給出租錢放空回來。我在某虎的時候，辦公室裝修要Global的Rennovation VP才能定方案，施工時還專門從英國請來兩個工人貼窗花，那逼格瞧得我痔瘡都痊愈了。要是某法國企業，就更牛了：加班？別跟我提這麼low的事兒，我們七點鐘鎖門，看誰敢賴著不走？

簡單說，公司得多造點兒：周五擺兩個果盤兒幹幾杯啤酒啦，年終紮著腰硬子瞧瞧歌劇啦，隔三岔五找個名頭髮兩件T恤啦，雖說是小惠未遍，逼格可就大大升華了；個人也得端著點兒：早晚各一杯星巴克，冬天來件兒北臉兒的褂子，電視劇一定得看英文版。反正，就是四九城老百姓沒怎麼瞧見過的嘻嘻哈兒，總要煞有介事地擺弄擺弄，才不枉你在外企這個高尚的團體地呆過三天兩早晨。

所以，早年間在外企工作的土鱉，也包括我自己，有一種奇妙心態：一方面，他們覺得自己比那些本地公司賤民要高上一等；一方面，又順從於複雜的儀軌與等級，沉醉於做個優雅的二等公民。就像我當年，簽的是臨時工合同，拿的是連美國實習生都不如的Local Pay，居然也有幾分傻瓜一樣的沾沾自喜。

當然，這不能怪那些越洋過來的外企老板們，他們在這樣海外孤懸，下無根基，上難通天的環境中，也只能向印度婆羅門學習，把主要精力放在裝神弄鬼，勞心治人上——業務做好有什麼用？幾道金牌下來，拿下你還不是分分鐘的事兒？

俱往矣。如今，外企的待遇早已被BAT秒殺，裁員的事兒也是此起彼伏。做慣了某個崗位螺絲釘，熟悉了老板奇葩作風和國際架式裝逼文化以後，再進入黑手黑腳的本土企業以後，心理和生理上不能適應，乃至再也找不到合適崗位的高級碼農們，可謂比比皆是。所以，勸那些還沒有被溫水煮死的青蛙們，還是早早跳出來做打算為上。

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