一套卓越的薪酬管理系統,絕不僅僅是解決如何發薪水的問題,必須貫穿門店經營管理的每一個環節。第一幫助老板吸引人才、培養人才只有這樣才能打造一支卓越團隊;第二激發員工潛力,改變員工心態讓員工願意和老板一起為店面發展操心;第三提升利潤,留住人才才能真正做到輕鬆管理持續盈利!
家居建材行業門店在經營的過程中,都會遇到以下困境:
招不到人(招不到優秀的人),更留不住人(有能力就走,沒能力就混),只賣特價產品或習慣低價成交,導致員工越多老板越累,業績不增反降。老板沒有招人、育人的規劃只盲目招人,很難留住人才。而團隊總是兩三個月就換一撥人,不僅產生不了業績,反而是徒增經營成本!
建立一套完善的薪酬制度,設置吸引人才的機制,才能幫助老板吸引優秀的人,把優秀的人培養成管理人才。
經營門店就是經營人,而經營人就是經營人心。
在門店經營和發展過程中,無論何時人才問題,都是門店能否持續盈利的核心問題。基層,中層,高層,核心層在人才金字塔中缺一層都會斷層。
如何激或人才動力?如何保持團隊活力?
經營團隊就是要有進有出、有上有下,而且是能者上庸者下,讓每個人心中有希望。一個人人都有希望的團隊才是老板最大的財富。
01
組織模塊
建立機制,吸引人才
組織架構:清晰的組織架構,讓老板不在盲目招人。清楚店面發展的每一個階段需要補充什麼樣的人才,而不同的階段應該培養什麼樣的人才。每個階段要如何優化組織架構來降低經營成本,還要把員工的利益擴大。
晉升機制:明確的晉升機制,為員工做好個人成長規劃,讓老板在同樣的底薪下吸引更多優秀人才。從招聘開始就改變員工的心態,只有員工願意和老板一起為店面業績操心,店面才能做到業績持續增長。
招聘面試:有了完整的規劃,我們才能設計有吸引力的招聘廣告,而在面試的過程中,不僅要告訴員工在進入公司的個人成長空間,和能夠得到的利益回報,還要告訴他接下來將要面對的挑戰,只有這樣才能刪選出真正優秀的人。
02
薪酬模塊
持續激勵,才能持續盈利
無責底薪:基本薪水是員工到門店來上班的基礎保障(取消任何形式的補助和考核直接2500),所以不與任何考核績效任務目標掛鉤,既然我們發薪水就要讓員工拿著心理舒服,因為我們的各種考核並不能起到想要的效果,反而是這個錢員工拿了也不領情。
持續激勵:業績全年累計,銷售提成隨著員工為公司創造的價值越大,得到的回報也就越高。60萬為平衡點,完成60萬業績之後每單提成6%,假設客單值1萬元,每個訂單提成就是600元。完成10萬業績提成6000元+基本薪水2500元,員工當月收入8500元。比其他店店長薪水都高的時候,員工有沒有動力去完成更高的目標?其他沒有完成60萬業績的員工,看到後會不會有動力去盡快沖刺60萬的目標?甚至沖刺100萬的目標?
任務目標:原來我們每個月訂5萬任務,員工是否能完成?完成5萬目標後能不能沖刺更高目標?完成不了是否要扣薪水?扣了薪水員工是否會離職?為了留住員工是否就不按考核扣薪水?如何不設任務,還能讓員工沖刺更高目標?
60萬為平衡點:用10個月完成60萬,那你只有2個月可以拿到6%,8%肯定是拿不到的;用6個月完成60萬,那你有4個月可以拿到6%,還有2個月可以拿到8%。通過這樣的任務分解,沒有具體任務要求,但員工會盡可能多的完成更高目標,用以縮短平衡點的距離!
守住底價提升利潤:為什麼員工總是喜歡賣特價產品,或習慣以低價成交?那是因為員工讓價對自己的利益影響不大。而員工每讓出去的1分錢,都是老板實實在在的純利潤,想要員工守住底價提升利潤,就必須把員工的利益與公司的利潤緊密的捆綁在一起。
業績核算:通過把員工業績與訂單毛利結合,讓員工明白守不住底價就是減少自己的利益,當自己利益受到影響的時候員工就會自覺的守住底價。
小組分紅:激勵組長願意幫助員工成長,員工願意在組長的帶領下完成更好任務目標,做到店面業績倍增持續盈利。
店長分紅:培養人才,讓店長接替老板做好店面整體經營管理工作,做到老板解放,而3%的分紅也是對店長工作的肯定與回報,而分紅的平衡點設立則是關鍵,既要考慮員工的心理平衡也要考慮店面的盈虧平衡以及老板的心理平衡(具體核算方案見附件盈虧平衡點核算表)。
優秀員工入股:在業績累計滿一年後,員工可以選擇重新累計或成為公司合夥人(0底薪合作制)。老板不用擔心重新累計會讓員工失去動力,當員工已經拿到完成60萬之後的6%時,他會在新的一年用更快的速度來累計業績。
優秀店長合夥開店:店面經過2年的發展,已經培育出優秀的店長和組長,這個時候作為老板必須考慮,如何留住這樣的優秀人才,不讓其成為自己的競爭對手。
給予優秀店長更高的發展空間,以及人力、財力上的多重支持。成就優秀店長成為老板,而在成就他人的過程中,他人也在成就我們的事業!
03
管理模塊
打造常態化精準行銷模式
日常管理:細化工作流程,把控好每一天的工作核心,管理沒有那麼複雜重要的是如何把握關鍵節點。
價格管理:合理的價格管理體系,不僅可以通過報價、守價的完整設計,讓我們可以守住底價提升利潤,還可以形成良好的客戶口碑,對維護老客戶形成口碑傳播起到至關重要的作用。只有合理的價格體系,才能真正做到老客戶轉介紹。
客戶管理:沒有良好的客戶管理系統,就無法做到對精準目標客戶的精準服務於行銷,只有服務好精準目標客戶,才能提升成交概率,才能提升員工信心。
建立完整的客戶檔案與管理機制,才能更精準的開發、維護、服務客戶。
04
導入模塊
落地為王,能落地的方案才有價值
數據核算(合作共贏利益關係核算表):詳細的數據核算,才能做到老板和員工共贏,平衡點的設計不僅要保證老板的利益不被越分越少,還要讓員工看到努力的希望,只有讓員工看到希望,才能激活員工動力,改變員工心態。
錄音解讀(圖表示例):通過錄音+PPT圖表示例為您詳細解讀,每一個模塊的操作細節。01.組織模塊做好門店發展規劃(30分鐘);02.薪酬模塊數據核算與說明(40分鐘);03.管理模塊落地導入操作細節(20分鐘)。
– END –
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