有社交焦慮的人，是怎麼的一種心理？

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有這樣一個女孩子，她叫麗麗。近段時間她很焦慮，除了上班時間和同事有交流之外，她沒有其他任何的人際交往。她沒有一個朋友，沒辦法與任何一個人輕鬆交談，哪怕出去取個快遞，她都不敢與快遞小哥有任何的目光接觸。

「為什麼別人在人際交往中都能大方得體，我卻緊張不安？別人一定覺得我很怪異。」麗麗說，她與所有的人都有心理距離，在別人親熱交談的時候，總覺得自己像根電線桿一樣杵在那里，很是尷尬。

麗麗的困擾，對那些有害羞與社交焦慮的人來說非常普遍，他們常常會受趨向-回避型衝突的困擾——內心非常渴望與別人交往，卻因擔心別人對自己作出負面的批評與評價而回避社交活動。

「社交技能沒有得到充分發展的個體，就像剛踏上異鄉土地的旅人。他們不懂當地的語言，無法融入當地的生活。因此，即使像提出一個簡單的要求這麼容易的事情，他們做起來也會顯得十分笨拙、幼稚。」

那麼這些有社交焦慮和容易害羞的人心里到底是怎麼想的，通過今天的內容，讓我們對這類群體的心理機制有了更多了解。

害羞的惡性循環

在社交情境中，那些容易害羞與社交焦慮的人內心都發生了什麼樣的變化？這個「害羞惡性循環」理論，清楚地展示出人們是怎樣沾染上害羞和焦慮情緒的。

我們還是以剛才的那位麗麗為例。半年前，她應邀參加了一個校友聯誼活動，她形容那是一次夢魘般的經歷，她完整體驗了「害羞惡性循環」的過程。而這個惡性循環有三步：

第一個循環：

在接到活動邀請之後，她就開始焦慮。她多次設想過那個場面：面對一個陌生的校友，她尷尬地無話可說；或者大家都能找到交流的夥伴，只有她一個人孤零零地坐在自己的位置上……一想到這些，她的內心就充滿了恐懼感。她擔心自己表現得不好，害怕自己的行為會給他人留下不好的印象。而正是這種擔心，使她對這次活動產生了負性預期，這些負性預期，隨著她的擔心而不斷被強化，進而又使得她的擔心更加嚴重。

第二個循環：

當天，她提前半小時到了舉行活動的酒店，卻猶豫著要不要走進去。她實在是太不安了，感覺自己都出汗了。她真想逃回家，但又為自己的想法感到羞恥。羞恥感及對自己行為的反思和內疚，讓她很難有勇氣邁出逃離的第一步。她的內心充滿羞恥感與自責，兩者循環往復。懷著這種羞恥感與擔憂她踏入了酒店，也踏入了第三個循環。

第三個循環：

她走進房間時，活動已經開始。她不知道自己應該坐在哪一桌，站在門口局促不安。過了好一會，才有一個人把她引導到自己的座位上。

大家都在聽主持人講話，沒人給她打招呼。她根本沒有心思關注活動現場，沉浸在自己的不良感受里。她覺得沒有人把她當回事，自己可有可無。在接下來自由交流的環節里，旁邊的人與她交流，她顯得很是疏遠冷淡。她覺得同桌的人一個個都苛刻輕蔑、充滿惡意，暗自抱怨他人自私自利、不為別人著想。她將攻擊指責的靶子由內轉向外，這時自責、羞恥感減少，一種憤怒、怨恨的情緒從心中升起。

活動還沒結束，她就離開了。這次糟糕的經歷，讓她把自己封閉起來。

我們看到，從最初的擔心害怕，到最後的憤怒怨恨，在逐漸升級的三個循環中，負情情緒和感受不斷被強化，這嚴重影響著麗麗與他人之間的人際關係。

社交焦慮中的不良認知和不當歸因

害羞與社交焦慮的人，經常對自己、對他人有不良認知。害羞的人傾向於自責，給自己貼標籤，認為自己有問題。

這種自我標籤化在社交焦慮中扮演著十分重要的角色。而上面案例當中的麗麗也是這樣，她總認為別人在社交中是大方得體的，只有自己是拘謹緊張的。其實，進入陌生的社交情景，大多數人或多或少都會感到緊張、害怕。害羞診所的研究表明，害羞的大學生和正常的大學生，他們的害羞水平是十分接近的。這一結果說明：你真的沒有你認為的那麼差。

自我標籤化是一種在認知層面的自我概念扭曲。害羞和社交焦慮的人有著兩種明顯的特質。一是強烈的「公眾自我覺知」，即非常關注自己給他人留下的印象。二是敏銳的「內在自我覺知」，敏銳地關注自己的想法和感受。

有這種特質的人，常常會作出準確的自我評估。因為有了標籤，我的失敗我的錯誤都是可以被原諒的，所以我就可以不再承擔那些我無力承擔的責任了，而同時我也不再責怪我自己不再要求我自己了。但是，在恐懼、羞恥、憤怒這些消極情緒下，內在自我覺知會讓他們傾向於自我批評，產生消極、負性觀念，以及表現出扭曲、不理性的思維方式，從而表現出扭曲的自我概念。這種自動化觀念，常發生在第二個惡性循環中。

害羞與社交焦慮的人對他人也常抱有這種負性的自動化觀念。他們經常認為他人在審視和批評自己，習慣帶著怨恨的情緒去界定他人，還常常責怪他人冷漠、不夠體貼關心自己。他們常常忽略的一個問題是，正是他們敵意、疏離、冷淡的態度和行為，讓別人對他們敬而遠之。這種自動化觀念，常發生在第三個惡性循環中。

不當歸因同樣在社交焦慮中扮演著重要角色。研究者發現，大多數人都有自我提升傾向，即認為成功多是自己所為，而所有的失敗都是外在原因造成的。但非常有意思的一個現象是，害羞與社交焦慮的人表現出一種反向的偏向——自我貶抑，即認為失敗是自己造成的，而所有的成功都是外在因素帶來的。因此，他們常常認為，「這次交流順利是因為對方很友好」；「把天聊死了都是因為我不會說話」等。

麗麗無比羨慕那些「自來熟」的人，她渴望能和同事在一起說說笑笑，能交到幾個好朋友，而不是這樣整天自己宅在家里。

在前段時間，參加「21天改變自己」的一位學員也表達過類似的想法，而她通過暴露自己的缺點而慢慢的適應了環境，改變了自己。其實通過暴露療法和社交技能訓練，著力從以下四個方面進行治療就可以很好的克服社交焦慮。

害羞和社交焦慮的人，在社交情境中往往有兩種行為表現：有些人會退縮壓抑，拒絕與他人交流，在團體中沉默不語；還有一些人完全相反，他們表現得過於活躍，用滔滔不絕來掩飾內在的焦慮，或者不自覺地討好別人。他們需要通過大量的訓練和親身實踐，在二者之間找到一個合理的平衡位置。

害羞和社交焦慮的人害怕社交情境，常常出現臉紅、出汗、顫抖、心率過快等不適症狀。這是因為他們認為所有的人都看到自己的不正常，自己的笨拙已昭之天下。其實，這是一種誇大。

他們的身體狀況要比自己感覺的好得多，自身的不適應表現並沒有想像的那麼明顯。如果不過於關注自己的表現和感覺，盡管感到焦慮，他們也能夠按照自己的意願表現得很出色，而在這個過程

他們經常使用一種情緒推理的方式，來強化扭曲的自我概念。比如，一個來訪者認為自己沒有吸引力，總是表現得很笨拙。咨詢師問他有什麼證據來證明這一信念呢？他會舉出一大串消極的感受和難過的經驗。他的邏輯是：「因為我感覺很羞恥，所以我是一個沒有吸引力的人。如果我是一個有吸引力的人，我怎麼會感覺很羞恥呢？」

害羞和社交焦慮的人常常是受人喜歡的，只是當他們不說話、安靜沉默時，他們在交流對象的眼里才會是個負擔，才會讓對方表現出消極、負面的回應。

其實，害羞、焦慮、回避、退縮、不安，是每一個人都可能遇到的狀況。沒有人天生擅長社交，也沒有人在任何情境下都能應對自如。社會適應是一個持續積累，不斷抵達的過程。因此，我們都在路上。

下次在社交場合中，不妨挑戰自己進行一些改變（或是嘗試每次增加一個改變）：

1.主動傾聽，找出對方給你的信號；

2.基於對方的信號提出問題；

3.把自己帶入談話——不要僅僅提問或是給出肯定的確認（比如「聽起來不錯」之類），談談那些觸動你並且有關的事情，甚至也可以試試聊那些你也不知道對方是否了解的事情。不要害怕有所愛好和擁有激情。看看它們能夠為你和對方帶來哪些信號並由此進行拓展；