王石說過，有多大的責任，就有多大的委屈。HR可能就是這樣一個崗位，擔起了責任的同時，總是要吞下委屈。
比如最近一位朋友圈吐槽公司HR，自己只是買個奶茶遲到了半小時，HR就要扣半小時時薪。
這段吐槽，就像是被扣的這筆錢給HR加了績效一樣！描述完事情本身，還不忘添油加醋，稱HR說自己是「活該」。
但其實HR的對話里，根本沒有「活該」這樣有幸災樂禍的詞語。
處理與員工利益攸關的事情，本就棘手，遇到|「難纏」的員工，HR少不了受點委屈。
不過話說回來了，遲到該不該扣薪水？考勤制度要不要嚴格執行？
1982年國務院頒布施行的《企業職工獎懲條例》中明確規定了企業具有罰款權。然而，《企業職工獎懲條例》已經在2008年1月15日廢止，勞力法出台，一邊倒地站在了員工的立場上，企業沒有罰款的權限，並且明確規定「薪水應當以貨幣形式按月支付給勞力者本人。不得克扣或者無故拖欠勞力者的薪水。」常見能夠扣員工薪水的項目僅限於：
這麼說來，遲到扣薪水就是違法了嗎？
事實也並不是。如果遲到不能被處罰，那員工可能都得上天：生產部門的流水線永遠會缺人；後勤部門的保障永遠不到位；客戶在公司等半天了，前台說不定剛起床刷牙……法律既要維護勞力者的合法權益，也要保障企業進行正常、有效的勞力管理和企業管理，以做到雙方的權利義務平等。
因此，法律也賦予公司一定的管理和經營權，通過規章制度的方法賦予自己對員工某些違反公司規定的行為進行處罰。
也就是說，公司可以用規章制度規定的方式對員工遲到扣除合理的薪水。但前提是制度內容和程序合法。
在文首案例里，HR的那句「這是公司規定，不允許遲到」其實說的並沒有毛病。這位排隊買奶茶被扣薪水的員工，一點也不委屈。
小薪微信有很多非HR的童鞋咨詢，說去仲裁公司加班沒有加班費，仲裁讓提供考勤記錄，但是公司不打卡，也沒有加班單，問我怎麼辦？
我能怎麼辦？總不能讓你們老板給你補打卡吧？
考勤打卡看似是公司管理嚴格，其實也在保障著員工的利益。研究君見過大多數強調考勤打卡的公司，對於加班也有著明確的規定：鼓勵加班則會給加班費，不鼓勵加班則是安排調休（註：工作日和法假日加班不能調休）。極少有公司嚴格打卡，遲到早退扣薪水，卻對加班只字不提。原因也很簡單，員工拿著打卡記錄一告一個準。
相反，那些主張「彈性工作」的公司才是真正的壓榨。不考勤不打卡，可以一覺睡到10點，但不加班到晚上12點完不成工作。但這樣的公司卻引以為豪地在公司招聘廣告里寫上公司不打卡、工作自由。
這可能是小薪這些年見過的公司員工管理問題上見過的最大的笑話了：考勤規範、加班有制的公司被稱為迂腐、不人性；而那些所謂工作自由的公司，不打卡但沒日沒夜工作，卻被當做人性化管理的典範。
公司管理，離不開制度，考勤也是重要的制度之一。的確有不打卡公司做得好的，比如Google，但人家的OKR制度同樣讓你少不了一分時間花在工作上。而國內企業，考勤規範的公司更值得你加入。
案例的公司，1天肯定要打4次卡，上午上班，上午下班，下午上班，下午下班，雖然繁瑣，但算算這名員工的薪水，這家公司肯定差不到哪里去。半小時50元，一天800，月薪不低於16000。而從名員工的思維層次來看，怕是值不了這個價。
縱觀整個事件，這位HR並沒有做錯什麼，按照制度扣除遲到薪水，並且做的比多數HR好一點的是，會及時告知員工，讓員工知道自己什麼時候什麼事情被扣了薪水。
但美中不足的是，HR的溝通並不完美。「通知一下」、「知會你」、「公司制度」這些不含感情色彩的詞匯，在溝通中很容易引發員工的抵抗情緒，最後一句「排隊是浪費生命浪費錢」也將員工的抵抗情緒無限放大。
HR的工作，大多數時候是在與人打交道，耐心和共情永遠缺不了。缺乏耐心的通知，員工沒興趣聽；缺乏共情的解釋，員工不願意接受。
可惜很多HR做得越久越容易丟掉這兩樣東西，面對員工的不滿，用「公司規定」敷衍了事，也不願意多費口舌引發員工的換位思考，理解自己的工作。但這樣做的後果，往往是做HR越久越做不好HR。
人力資源管理雖然聽上去高大上，但卻跟你想像中的「管理」大相徑庭，如果愛說「官話」、愛擺「官威」，肯定做不好溝通，推進不了工作。
前陣子JD某HR也是活生生的例子，員工在社交平台發布看世界盃的消息，就被HR給懟了，還揚言要員工「等著」，結果這位HR被網友批得體無完膚。
話說回來，HR的工作很多關乎員工利益的，也不是溝通能力強，就能解決的，遇到刺頭員工，該受的委屈，一分也逃不掉。但那又怎麼樣呢？只要你好好做好了自己的本職工作，並盡可能照顧各方情緒，就可以問心無愧了。止於別人能不能理解或者接受，就不是你能控制的了。
被發朋友圈吐槽的事兒，也許還會遇見，還是那句話，有多大責任，就有多大委屈。人在鍋在，絕不推卸；知我罪我，其惟春秋。
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